レンタカーの窓口

0120-095-091

レンタカーの窓口ご利用方法

レンタカーの窓口でレンタカーをご利用いただく一連の流れをご案内します。また、ご用意いただく書類やキャンセル料についても説明させていただきます。

  1. 予約・契約から返却まで
  2. 契約時にお持ちいただくもの
  3. 支払い方法・中途解約・キャンセル
  4. 配車・引取りについて

予約・契約から返却まで

問い合わせ・予約

まずはお電話でお問い合わせください。その際にご希望やご要望を詳しくお聞かせください。
ご予約はメール予約か、フリーダイヤル(0120-095-091)、またはご来店にてお願いします。

契約

ご予約時間までにご来店ください。遅れる場合は事前にご連絡ください。
ご来店の際は、契約時にお持ちいただくものをご用意ください。
事前の連絡なく予約時間を超過した場合は「予約取消し」となりキャンセル料が発生します。

決済

ご来店いただいた場合は店頭で、現地引渡しの場合は現地にて決済となります。

配車

車体チェック、操作方法、万が一の対応方法等を説明させていただきます。

返却

返却日時をお守りください。遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。
レンタカーの窓口近辺のガソリンスタンドで満タンにしてから、ご返却ください。
超過料金等がある場合は、ご帰着時にご精算ください。

契約時にお持ちいただくもの

個人の場合

ご契約のために、必要な書類は下記になります。

  • 免許証(ご本人様)
  • 現住所記載の書類(※新規のお客様は以下より1点をご用意ください
    • 健康保険証
    • 住民票(※発行日から2か月以内のもの)
    • 社員証
    • 学生証(※顔写真付)
    • 公共料金の領収書

以上の書類をご用意いただけない場合は車両の貸し出しができません。
初心者の方は初心者マークをお持ちください。

法人の場合

法人のお客様は、免許証の他にお名刺、法人代表印等が必要となります。
※複数人が運転される場合、全員の免許証原本もしくはコピーが必要です。

  • 免許証(運転される方全て)
  • 名刺(ご本人様もしくはご担当者様)
  • レンタカー注文書

上記の3点をご用意いただけない場合は車両の貸し出しができません。

支払い方法・中途解約・キャンセル

支払い方法

基本料金、オプション料金は出発日にお支払いください。
また延長料金等は期間中にご来社いただくか、指定銀行口座へのお振込みにてお支払いください。
その場合の振込手数料はお客様負担となります。

中途解約

原則としてご契約期間中での解約の場合、返金は行っておりません。

キャンセル料

ご予約をキャンセルされる場合はキャンセル料が発生します。また当日のキャンセルは基本料金の100%をご請求させていただきます。

3日以上前 無料
2~1日前 基本料金の30%
予約日当日 基本料金の100%

配車・引取りについて

レンタカーの窓口では、お客様の指定場所へ貸出車両の配車と引取りを行っています。

配車とは ご予約の貸出車両をお客様の指定場所へお届けします。
引取りとは 貸出車両をご返却する際にお客様の指定場所へお引取りに伺います。
料金 1km108円になります。弊社店舗からお客様の指定場所までの走行距離を計測します。
※配車料金は当日払い。引取料金は、車両の返却時に精算。
対応エリア

愛知県・岐阜県・三重県

料金が適用されるのは東海3県のエリアになります。対応エリア外のご使用をお考えの方もお気軽にお問い合わせください。
ご相談・お見積りは無料対応!フリーダイヤル(0120-095-091)で、お気軽にお問い合わせください。メール予約フォームからもお問い合わせいただけます。

お届け・お取引の無料キャンペーン

メール予約24時間受付中

計算例
概算料金表
配車距離 料金 場所
0〜15km 1,080円  
16〜25km 1,620円  
26〜35km 2,160円 岐阜羽島
36〜45km 2,700円 岐阜・大垣・美濃太田・多治見
46〜55km 3,240円 新安城・四日市
56〜65km 3,780円 鈴鹿・セントレア
66〜75km 4,320円  
76〜85km 4,860円 津・蒲郡
86〜95km 5,400円  
96〜105km 5,940円  
ご注意事項
  • お支払い方法は、お振込みもしくは現金のみとなります。
  • お引渡しおよびお引取りは、弊社の営業時間内となります。
  • 事前ご予約は、車両の取り置きのためご予約金が必要になります。ご予約金は、車両の返却時に返金しております。
  • キャンセルの場合は、ご予約金がキャンセル料となります。
  • 車両返却時に、ご来店して返却されるとお引取り料金は無料です。